Retours & Remboursements – Lityjeux

Chez Lityjeux, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.
Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner.

🕒 Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

🔁 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

• Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après l’envoi de votre demande.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

📩 Comment effectuer un retour

1. Envoyez-nous un e-mail à lityjeux@gmail.com en indiquant :

   • Votre numéro de commande

   • Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner

   • Le motif du retour 

2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour.

3. Emballez soigneusement le ou les articles et retournez-les à l’adresse indiquée.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

❌ Produits non remboursables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Jeux ouverts ou déballés

• Cartes à collectionner dont le blister est ouvert

• Produits personnalisés

📩 Une question ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse lityjeux@gmail.com – nous vous répondrons rapidement.